Regulamin

REGULAMIN
www.twojaDobranocka.pl

§ 1

Dane identyfikujące przedsiębiorcę

1. Przedsiębiorcą oferującym świadczenia za pośrednictwem serwisu www.twojadobranocka.pl jest Agnieszka Piotrowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Agnieszka Piotrowska DobraNocka, pod adresem: ul. Zagięta 15, 04-847 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9570529239, REGON 140069747.
2. W sprawach związanych z korzystaniem z serwisu www.twojadobranocka.pl, w tym w sprawach związanych z umowami zawieranymi za jego pośrednictwem oraz w przypadku problemów z jego funkcjonowaniem, można się kontaktować pod adresem e-mail: info@twojadobranocka.pl.

§ 2

Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie pojawią się niżej podane terminy należy przez to rozumieć odpowiednio:

1. Dowód Zakupu – faktura, paragon lub potwierdzenie dokonania przelewu lub ich czytelna kopia.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej składająca Zamówienie za pośrednictwem Serwisu i zawierająca Umowę Sprzedaży zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
3. Konspekt – dokument zawierający hasłowe opracowanie wytycznych mających na celu rozwiązanie problemów ze snem dziecka opracowywany w ramach konsultacji godzinnej
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiotem są świadczenia niezwiązane bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby fizycznej.
5. Konto Użytkownika – indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Usługodawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Użytkownika.
6. Plan Działania – dokument zawierający szczegółowe opracowanie wytycznych mających na celu rozwiązanie problemów ze snem dziecka opracowywany w ramach pakietu współpracy 2-tygodniowej.
7. Produkty – oferowane w Serwisie i przeznaczone do sprzedaży:
   a) materiały fizyczne w tym w szczególności książki, broszury i inne materiały drukowane („Produkty fizyczne”);
   b) materiały cyfrowe w szczególności e-booki, dokumenty elektroniczne i dostarczane cyfrowo Świadczenia odpłatne, o których mowa w § 2 pkt 14 Regulaminu („Produkty cyfrowe”).
8. Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Regulamin – obowiązująca wersja niniejszego regulaminu wraz z załącznikami.
11. Rejestracja – opisany w Regulaminie proces zakładania Konta Użytkownika.
12. Serwis – serwis umieszczony w domenie www.twojadobranocka.pl oraz jej sub-domenach.
13. Sprzedawca lub Usługodawca – Agnieszka Piotrowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Agnieszka Piotrowska DobraNocka, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej i adres do doręczeń: ul. Zagięta 15, 04-847 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9570529239, REGON 140069747.
14. Świadczenia – nieodpłatne i płatne świadczenia oferowane za pośrednictwem Serwisu w tym w szczególności:
    a) możliwość przeglądania i odczytywania materiałów (tekstów, zdjęć, grafik, danych itd.) zamieszczanych w Serwisie, udostępnianych przez Usługodawcę w ramach dostępu bezpłatnego lub płatnego. Dostęp do zasobów odbywa się poprzez logicznie wyodrębnione strony WWW o jednoznacznie określonym adresie internetowym (dalej: „Przeglądanie”);
    b) wsparcie w zakresie prawidłowych nawyków, higieny i bezpiecznego snu u dzieci w wieku 0-6 lat poprzez opracowanie przez Konsultantkę ds. Snu Dziecka, wysłanie za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz omówienie w przypadku Konspektu oraz omówienie i pomoc we wdrożeniu w przypadku Planu Działania („Współpraca Indywidualna”);
    c) możliwość nieodpłatnego lub płatnego korzystania ze szkoleń webinarowych, udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie  („Szkolenia”).
15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą Klientem za pośrednictwem Serwisu, na skutek złożenia Zamówienia.
16. Umowa Użytkownika – umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta Użytkownika, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na skutek rejestracji konta Użytkownika i akceptacji Regulaminu.
17. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
18. Użytkownik – każdy osoba, która zarejestrowała konto umożliwiające uzyskanie dostępu do materiałów zamieszczonych na stronach Serwisu oraz pozostałych świadczeń udostępnianych lub zamawianych za jego pośrednictwem.
19. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w formie elektronicznej za pośrednictwem Serwisu, na zakup Produktów oferowanych przez Sprzedawcę.

§ 3

Zakres zastosowania

1. Niniejszy Regulamin określa warunki techniczne i zasady korzystania z Serwisu oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów za pośrednictwem Serwisu, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020, poz. 344 z późn. zm.) i określa zasady świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu.
3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu.
4. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem, zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

1. urządzenie mające dostęp do sieci Internet wraz z prawidłowo skonfigurowaną przeglądarką internetową, np.: Microsoft Internet Explorer 8 lub wyższą, Mozilla FireFox 4 lub wyższą, Safari 4.0 i wyższą,
2. aktywne konto poczty elektronicznej (email) .

§ 5

Dostęp

1. Dostęp do niektórych świadczeń lub niektórych części świadczeń Serwisu może być uzależniony od:
   a) złożenia Zamówienia;
   b) dokonania zapłaty;
   c) wyrażenia zgód, o których mowa w Regulaminie;
   d) zarejestrowania konta Użytkownika lub zalogowania.
   Zakres tych świadczeń jest określony na stronach Serwisu.
2. Zarejestrowania konta Użytkownika i zalogowanie jest wymagane w każdym przypadku innym niż Przeglądanie materiałów ogólnodostępnych (tj. nieodpłatnych) na stronach Serwisu.
3. Dostęp do świadczenia wymagającego zalogowania możliwy jest od chwili przesłania loginu i hasła przez Usługodawcę pod adres e-mail Użytkownika. Każde kolejne logowanie odbywa się̨ przy użyciu powyższych danych albo zmienionych następnie za pomocą̨ ustawień konta Użytkownika.
4. Konto utworzone w wyniku rejestracji prowadzone jest przez czas nieoznaczony. Użytkownik może zrezygnować́ z prowadzenia konta Użytkownika i zażądać́ jego usunięcia w każdym czasie. Z tytułu rezygnacji i usunięcia konta nie są̨ pobierane jakiekolwiek opłaty.
5. Usługodawca ma prawo odmówić dostępu do świadczeń, jeśli dane przesłane przez Klienta są niepoprawne lub niezupełne.

§ 6

Złożenie Zamówienia

1. Wszystkie ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto i podane są w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów pośrednich takich jak np. koszt sprzętu komputerowego lub połączenia z Internetem.
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej Serwisu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
3. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Serwisu kompletuje zamówienie wybierając Produkt i dodając go do „koszyka”. Po skompletowaniu całości zamówienia, klient wybiera metodę płatności i rodzaj dostawy (w przypadku Produktów fizycznych), a także podaje dane kontaktowe lub loguje się na konto Użytkownika. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrane Produkty i kosztach przesyłki, musi zaakceptować warunki Regulaminu oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych. W przypadkach określonych w Regulaminie Klient musi złożyć dodatkowe oświadczenia. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
4. W przypadki Produktów cyfrowych Złożenie przez Klienta Zamówienia jest równoznaczne z podpisaniem Umowy Sprzedaży.
5. W przypadku Produktów fizycznych Złożenie zamówienia, o którym mowa w ust. 3, stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Produktów, będących przedmiotem zamówienia. Po złożeniu zamówienia i weryfikacji możliwości zrealizowania zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia, które jest oświadczeniem o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niekompletne lub błędne dane w formularzu Zamówienia.

§ 7

Płatność

1. Po złożeniu Zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty ceny za pośrednictwem serwisu www.przelewy24.pl lub tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy podany w formularzu Zamówienia.
2. Do każdej Umowy Sprzedaży Sprzedawca wystawia Dowód zakupu.

§ 8

Dostawa

1. Dostawy produktów fiznycznych są realizowane za pośrednictwem firmy InPost
2. Wysyłka produktów z przedsprzedaży jest realizowana zgodnie z terminem wskazanym w karcie danego produktu.
3. Przesyłki są nadawane wyłącznie w dni robocze.
4. Wysyłka za granicę jest możliwa wyłącznie po uprzednim kontakcie ze Sprzedającym i uzgodnieniu warunków dostawy.

§ 9

Zasady uzyskiwania Świadczeń odpłatnych

1. Świadczenia odpłatne są dostępne dla Klientów, którzy złożyli Zamówienie poprzez formularz Zamówienia na stronie www.twojadobranocka.pl, złożyli niezbędne oświadczenia wskazane w formularzu Zamówienia oraz dokonali zapłaty ceny.
2. Warunkiem uzyskania dostępu do Szkoleń i Przeglądania odpłatnego jest podanie w formularzu Zamówienia prawidłowych danych osobowych.
3. Dostęp do odpłatnych Szkoleń i Przeglądania Klient uzyskuje po zalogowaniu się do konta Użytkownika z podaniem hasła, przekazanego przez Sprzedawcę po pozytywnym zakończeniu procesu rejestracji konta Użytkownika.
4. Użytkownik ponosi koszty połączeń internetowych nawiązywanych pomiędzy swoim stanowiskiem komputerowym a Serwisem, a w przypadku świadczeń odpłatnych także koszt takiego świadczenia.
5. Aby wziąć udział w Szkoleniu prowadzonym „na żywo” za pośrednictwem platformy Clickmeeting lub aby odtwarzać nagrania Szkoleń za pośrednictwem platformy Vimeo , sprzęt oraz oprogramowanie z których korzysta Użytkownik muszą spełniać następujące warunki:
   – procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy)
   – 2 GB pamięci RAM (zalecane 4 GB lub więcej)
   – internet o prędkości co najmniej 5 mb/s
   – system operacyjny Windows 8 (zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS
   – najbardziej aktualne oficjalne wersje przeglądarek Google Chrome, Mozilla FireFox, Safari, Edge, Opera
   – aby wziąć udział w Szkoleniu „na żywo” na wybranych urządzeniach mobilnych, wymagane jest pobranie odpowiedniej, bezpłatnej aplikacji Clickmeeting ze sklepu internetowego iTunes lub Google Play. Do korzystania z serwisu w pełnym zakresie audio-wideo niezbędne jest podłączenie w czasie konferencji prawidłowo działających słuchawek lub głośników oraz mikrofonu. Urządzenia te nie powinny być jednocześnie używane przez jakiekolwiek inne aplikacje
   – aby odtwarzać nagrania ze Szkoleń za pośrednictwem platformy Vimeo na wybranych urządzeniach mobilnych konieczny jest system operacyjny Android wersja 5.0+ lub iOS wersja 9.3.5+
6. Usługodawca nie gwarantuje niewadliwego i nieprzerwanego dostępu do Szkolenia, w szczególności Usługodawca nie gwarantuje, że informacje przesyłane za pomocą transmisji danych dotrą do Użytkownika w niezakłóconej, kompletnej i pełnej formie oraz bez opóźnień. W przypadku zakłóceń lub innych wad, które wystąpią z winy Usługodawcy, Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w trybie, określonym w § 13 Regulaminu

§ 10

Szczegółowe zasady Współpracy Indywidualnej

1. Sprzedawca zrealizuje świadczenia w ramach Współpracy Indywidualnej osobiście lub przez wskazanych konsultantów.
2. Dostępne są następujące opcje Współpracy Indywidualnej: konsultacja godzinna oraz dwa rodzaje pakietów współpracy 2-tygodniowej (szczegółowy zakres usług dostępny jest w zakładce Sklep w Serwisie)
3. Proponowane terminy godzinnej konsultacji lub rozmowy rozpoczynającej pakiet 2-tygodniowy zostaną przesłane drogą mailową po opłaceniu wybranej opcji Współpracy Indywidualnej oraz wypełnieniu przez Klienta kwestionariusza online lub przesłaniu mailem aktualizacji wcześniej wypełnionego kwestionariusza w przypadku powracających Klientów. Proponowane terminy nie będą późniejsze niż 10 dni roboczych od daty wypełnienia kwestionariusza.
4. 2-tygodniowy pakiet Współpracy Indywidualnej przeznaczony jest tylko dla Klientów, którzy korzystali już wcześniej z konsultacji godzinnej.
5. Złożenie Zamówienia na Współpracę Indywidualną uzależnione jest od złożenia oświadczenia, że Klient skonsultował się z pediatrą dziecka i nie istnieją żadne medyczne przeciwwskazania (np. bezdech senny, wada serca, astma, alergie, refluks, słabe przybieranie na wadze itp.) do rozpoczęcia wdrażania Planu Działania lub Konspektu. Klient ponadto zobowiązuje się poinformować Sprzedawcę, jeśli w trakcie wdrażania Planu Działania pojawią się jakiekolwiek problemy dziecka ze zdrowiem (np. gorączka, przeziębienie, infekcja ucha itp.) w celu przerwania współpracy 2-tygodniowej. Wznowienie współpracy 2-tygodniowej nastąpi bezzwłocznie po powrocie dziecka do pełni zdrowia.

§ 11

Rozwiązanie i wypowiedzenie

1. Do rozwiązania Umowy Sprzedaży, której przedmiotem jest Współpraca indywidualna lub Szkolenie może dojść za porozumieniem stron.
2. W przypadku, o którym w § 11 ust. 1 Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili rozwiązania Umowy Sprzedaży. W celu wyrażenia woli wypowiedzenia Umowy Sprzedaży, która nie została jeszcze w całości wykonana należy wysłać e-mail pod adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu z prośbą o rezygnację ze wskazanego świadczenia.
3. W przypadku, jeśli Klient otrzyma Plan Działania lub Konspekt, ale z przyczyn leżących po stronie Klienta nie dojdzie do ich omówienia w terminie 30 dni kalendarzowych od ich otrzymania, Umowa Sprzedaży, której przedmiotem jest wybrany wariant Współpracy Indywidualnej, może zostać rozwiązana przez każdą ze stron, a Sprzedawca będzie obowiązany do zwrotu na rzecz Klienta kwoty zapłaconej za zakupiony Produkt pomniejszoną o koszt opracowania Planu Działania lub Konspektu tj. 100 zł.
4. Użytkownik może dokonać wypowiedzenia Umowy Użytkownika za pośrednictwem funkcji „usuń konto” po zalogowaniu do konta Użytkownika. Wypowiedzenie Umowy Użytkownika stanowi wypowiedzenie Umowy Sprzedaży.

§ 12

Odstąpienie od umowy

1. Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Umów Sprzedaży zawieranych przez Konsumentów i Przedsiębiorców Indywidualnych.
2. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
3. Dla umów, w wykonaniu których Sprzedawca nie wydaje rzeczy będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
4. Klient może odstąpić od umowy, przesyłając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Może przy tym skorzystać ze wzoru oświadczenia, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Oświadczenie należy wysłać pod adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
6. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
7. Po spełnieniu świadczenia, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom, którzy zamawiając dostęp do usługi lub treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, zażądali rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do wykonania prawa do odstąpienia.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie wskazał inny sposób zwrotu jednocześnie z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

§ 13

Reklamacje

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Indywidualnych za niezgodność Produktu z umową. Zasady tej odpowiedzialności, w tym: rodzaj przysługujących Klientowi roszczeń (doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) i czas, w jakim przysługują, wynikają z przepisów ustawy o ochronie konsumentów.
2. Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zgodnie z art. 558  § 1 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tekst jedn. Dz.U. z 2023 r., poz. 1610 ze zm.).
3. W celu złożenia reklamacji Klient powinien przesłać pocztą tradycyjną lub elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu oświadczenie zawierające rodzaj żądania oraz dane umożliwiające Przedsiębiorcy kontakt z Klientem (co najmniej imię i nazwisko oraz adres korespondencyjny). W celu przyspieszenia procedury reklamacyjnej zalecamy skorzystanie ze stanowiących załączniki do Regulaminu formularzy reklamacyjnych oraz przesłanie  Dowodu Zakupu.
4. Sprzedawca może poprosić Klienta o uzupełnienie ewentualnych braków reklamacji. Przedsiębiorca jest zobowiązany ustosunkować się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni od jego zgłoszenia.

§ 14

Polityka prywatności. Dane osobowe

1. Ilekroć w niniejszym paragrafie jest mowa o Kliencie należy przez to rozumieć również reprezentujące go osoby.
2. Usługodawca określa dane osobowe Klienta, których podanie jest niezbędne w celu zawarcia Umowy świadczenia usług lub uzyskania dostępu do Szkolenia. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Odmowa podania danych osobowych może skutkować niemożliwością świadczenia Usług przez Usługodawcę.
3. Usługodawca może przetwarzać m.in. następujące dane osobowe:
   – nazwisko i imiona Klienta,
   – numer NIP,
   – adres zamieszkania lub pobytu,
   – adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania lub pobytu,
   – adres poczty elektronicznej,
   – numer telefonu,
   – data urodzenia,
   – dane zawarte w Formularzu zapisu na szkolenie,
   – dane zawarte w Kwestionariuszu Dobra Nocka Baby Sleep Solutions – na podstawie odrębnej zgody.
4. Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Piotrowska DobraNocka, ul. Zagięta 15, 04-847 Warszawa.
5. Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
6. Dane osobowe Klienta przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) – c) oraz f) RODO w celu przedstawienia oferty, zawarcia przez Państwa umowy o świadczenie usług oferowanych przez Administratora i wykonania tej Umowy, a także w celu wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, ustalenia i obrony oraz dochodzenia roszczeń, rozliczeń finansowych, w tym wystawienia dokumentów księgowych.
7. Dane o stanie zdrowia, zbierane oraz przetwarzane w celu oceny możliwości zawarcia Umowy, wykonania Umowy, w tym m.in. sporządzenia Konspektu i Planu Działania oraz jego omówienia i wdrożenia, będą przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody art. 9 ust.2 pkt 1 RODO
8. Administrator jest uprawniony do przekazywania danych Klienta osobowych podmiotom trzecim (zwanym dalej: Podwykonawcami) w celu i w zakresie koniecznym do prawidłowego i należytego wykonania zawartej przez Usługobiorcę umowy a Administratorem. W związku z tym dane osobowe Klienta mogą być́ przekazane Podwykonawcom na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych zawartej pomiędzy Administratorem a Podwykonawcami. Ponadto Administrator jest zobowiązany do przekazywania danych osobowych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym na żądanie uprawnionych sadów, organów i instytucji.
9. Dane osobowe Klienta pozyskane w celu zawarcia umowy będą przechowywane przez okres negocjowania umowy, a w przypadku gdy nie dojdzie do jej zawarcia do końca miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu w którym ostatni raz następował kontakt z Administratorem.
10. W przypadku zawarcia Umowy dane osobowe będą przechowywane przez okres jej trwania, a po tym okresie do dnia upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej przez Państwa Umowy.
11. Dane osobowe utrwalone w dokumentacji księgowej będą przechowywane przez okres wskazany w obowiązujących przepisach prawa, w tym przepisach podatkowych.

§ 15

Polityka prywatności. Prawa osób, których dane są przetwarzane

W związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych Klientowi przysługują następujące prawa:

1. Klient może w każdej chwili wycofać swoją zgodę – bez podawania przyczyny. Żądanie może dotyczyć wskazanego przez Usługobiorcę celu przetwarzania i może dotyczyć wszystkich celów przetwarzania. Wycofanie zgody nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.
2. Klient może w każdej chwili żądać abyśmy usunęli jego dane – bez podawania przyczyny. Żądanie usunięcia danych nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności. Usunięcie danych oznacza, że dane Klienta nie będą przez nas przetwarzane.
3. Klient może w każdej chwili wyrazić sprzeciw przeciwko przetwarzaniu jego danych zarówno w całości jak i we wskazanym przez niego celu. Sprzeciw nie wpłynie na już dokonane czynności. Wniesienie sprzeciwu spowoduje usunięcie danych co oznacza, że dane nie będą przez nas przetwarzane.
4. Klient może zażądać abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych czy to przez określony czas czy w określonym zakresie. Żądanie to nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.
5. Klient może w każdej chwili zażądać abyśmy poprawili bądź sprostowali jego dane osobowe, wysyłając maila na adres e-mail Usługodawcy podany na stronie internetowej.
6. Klient jest uprawniony do żądania od Usługodawcy informacji o zakresie przetwarzania przez nas jego danych osobowych.\
7. Usługodawca jest obowiązany poinformować nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania każdego z żądań o podjętych przez siebie działaniach.

§ 16

Pliki cookies

1. W celu zapewnienia maksymalnej wygody użytkowników przy korzystaniu z Serwisu (zapamiętywanie preferencji i ustawień na naszych stronach, zbieranie anonimowych danych dla celów reklamowych i statystycznych), Serwis wykorzystuje pliki cookies.
2. Klient ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących cookies w swojej przeglądarce internetowej.
3. Dla korzystania ze strony konieczne jest posiadanie urządzenia posiadającego dostęp do sieci Internet i poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej, np. Google Chrome, Mozilla FireFox, Microsoft Internet Explorer.
4. Użytkownik może usunąć już przechowywane pliki cookies ze swojego urządzenia końcowego poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki lub inne oprogramowanie lub aplikacje służące do tego celu. Sposoby usuwania plików cookies w poszczególnych wyszukiwarkach można znaleźć m. in. pod adresami:

• Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Mozilla FireFox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek,
• Microsoft Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl,

§ 17

Prawa autorskie

1. Korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji, materiałów szkoleniowych i baz danych oraz innych elementów zawartych w Serwisie lub przekazanych użytkownikowi w wyniku wykonania Umowy Świadczenia Odpłatnego (dalej jako „Utwory”) nie oznacza nabycia przez użytkownika jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do Utworów oraz baz danych w nim zawartych. Sprzedawca zastrzega pełne prawa autorskie osobiste i majątkowe do takich Utworów i baz danych. Zabronione jest w szczególności:
   a) dokonywanie, w szczególności w celach komercyjnych: kopiowania, modyfikowania oraz transmitowania elektronicznie lub w innym sposób Serwisu lub jego części, a także poszczególnych Utworów i baz danych udostępnianych na jego stronach lub przekazanych przez Sprzedawcę w wyniku wykonania umowy;
   b) rozpowszechnianie (w tym rozpowszechnianie w celach informacyjnych w prasie, radiu, telewizji oraz w taki sposób, aby każdy miał dostęp do materiałów w wybranym przez siebie miejscu i czasie) publikowanych w Serwisie lub przekazanych przez Sprzedawcę w wyniku wykonania umowy, także aktualnych: artykułów, reportaży, wywiadów i innych Utworów na jakiekolwiek tematy;
   c) pobieranie zawartości baz danych i wtórne jej wykorzystywanie w całości lub w istotnej – co do jakości lub ilości – części.
2. Użytkownicy mogą korzystać z Serwisu oraz Utworów i baz danych wyłącznie w ramach dozwolonego użytku, wyznaczonego przez przepisy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy o ochronie baz danych, przy czym takie korzystanie nie może naruszać normalnego korzystania z Utworu lub bazy danych lub godzić w słuszne interesy Sprzedawcy oraz podmiotów, których Utwory lub bazy danych – na podstawie współpracy ze Sprzedawcą – są udostępniane w Serwisie.
3. Jakiekolwiek wykorzystanie Utworów i baz danych udostępnianych w Serwisie lub przekazanych przez Sprzedawcę w wyniku wykonania umowy bez uprzedniej wyraźnej zgody Sprzedawcy udzielonej na piśmie jest zabronione, a naruszenie praw Sprzedawcy (lub podmiotów, których Utwory lub bazy danych na podstawie współpracy ze Sprzedawcą są udostępniane w Serwisie) do podlegających ochronie Utworów i baz danych będzie skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przez prawo cywilne i karne.

§ 18

Zastrzeżenia

1. Wszystkie informacje i porady udzielane przez Usługodawcę mają wyłącznie charakter edukacyjny i nie mogą zastępować profesjonalnej porady lekarskiej. W przypadku jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości dotyczących stanu zdrowia dziecka należy skontaktować się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby porady i informacje przedstawione podczas konsultacji były jak najbardziej wyczerpujące, rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich skuteczności. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub obrażenia mogące wyniknąć wskutek zastosowania się do porad i informacji uzyskanych w trakcie konsultacji czy też mogące powstać w związku z zawartością Serwisu bez względu na bezpośrednią czy pośrednią przyczynę powstania tych szkód.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczonej czasowo przerwy technicznej w funkcjonowaniu Serwisu w przypadku planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania Serwisu. O terminie i czasie trwania przerwy  poinformuje komunikatem zamieszczonym na stronie Serwisu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo umieszczania w Serwisie treści reklamowych w formach powszechnie stosowanych w Internecie.

§ 19

Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca ma prawo dokonywać zmian Regulaminu, z zastrzeżeniem zachowania praw Klientów, którzy wnieśli opłatę na poczet świadczeń odpłatnych.
2. Zmiany obowiązują od dnia opublikowania na stronach Serwisu.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.10.2023 roku.

§ 20

Dodatkowe informacje

1. Klient nie jest zobowiązany do złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych.
2. Klientowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
3. Sprzedawca nie zapewnia usług posprzedażnych.
4. Sprzedawca nie zapewnia możliwości skorzystania przez kupujących z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
5. Sprzedawca nie jest związany kodeksem dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt. 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
6. Miejscem spełnienia świadczenia jest siedziba Sprzedawcy.

Załącznik: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Agnieszka Piotrowska DobraNocka, ul. Zagięta 15, 04-847 Warszawa; info@twojadobranocka.pl

– Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy Świadczenia następujących rzeczy (*) umowy dostawy następujących rzeczy (*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy (*) /o świadczenie następującej usługi (*)

– Data zawarcia umowy (*) /odbioru (*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.